03 Misurazione
Analytics & Tracking
Se i dati sono sbagliati, ogni decisione presa dopo è sbagliata, e nessuno se ne accorge: i numeri ci sono comunque.
Quando serve
Ti suona familiare?
- GA4 dice una cosa, la piattaforma pubblicitaria ne dice un’altra, il gestionale una terza. Nessuno sa quale credere.
- Le conversioni registrate sono molte più degli ordini reali, e sospetti che l’evento conti qualcosa che non è una conversione.
- Da quando i browser bloccano i cookie di terze parti, una parte del traffico è diventata invisibile.
- Il banner dei cookie c’è, ma non sei sicuro che il consenso governi davvero i tag.
- Nessuno tocca più Tag Manager perché chi l’aveva configurato non lavora più con voi.
Interventi
Cosa faccio concretamente
- Piano di misurazione
- Prima di toccare uno strumento: quali sono le azioni che contano per il business e come si traducono in eventi. Quasi tutti i tracciamenti confusi nascono dal salto di questo passaggio.
- GA4 e Google Tag Manager
- Configurazione da zero o bonifica di un impianto esistente: eventi, conversioni, parametri personalizzati, filtri sul traffico interno.
- dataLayer
- Implementato nel codice del sito, non ricostruito a colpi di selettori CSS che si rompono al primo restyling.
- Tracciamento server-side
- Conversion API di Meta e invii lato server dove il tracciamento da browser non regge più. Configurato via codice, senza dipendere da un plugin a pagamento.
- Consenso e GDPR
- Consent mode collegato davvero al banner, così che i tag rispettino la scelta dell’utente invece di limitarsi a mostrarla.
- Verifica
- Debug evento per evento e riconciliazione con la fonte di verità: ordini, CRM, gestionale. Un tracciamento non verificato è un tracciamento che non esiste.
Il punto
Un numero sbagliato costa più di nessun numero
Senza dati sai di non sapere e procedi con prudenza. Con dati sbagliati sei convinto di sapere: sposti budget, chiudi campagne che funzionavano, rifai pagine che andavano bene. È il motivo per cui, quando arrivo su un progetto, la misurazione è la prima cosa che verifico, anche quando mi hanno chiamato per altro.
Aree collegate
Se non ti fidi dei tuoi numeri, partiamo da lì
Raccontami quale dato non ti torna. Nella maggior parte dei casi la causa si individua guardando la configurazione, prima ancora di aprire il sito.